被“空中激活”的手机

陈海本以为，本身通过电商平台，买到了比官方售价更低的正品全新手机。但手机得手后，他才知道机子已被 " 空中激活 "。
2024 年 9 月，陈海在某电商 " 品牌好货 " 店肆下单了一款成交价 5659 元的新机，型号为小米 14UItra。发现保修限期非常后，他找商家咨询，对方表现，他购买的手机属于 " 空中激活 " 机型。
商家表明说，" 空中激活 " 是在不拆封产物包装的环境下完成的。广州市白云区人民查察院在文章《" 空中激活 " 手机？判刑！》中指出，" 空中激活 " 是在产物出售前便利用应用步伐与终端产物毗连，对终端产物举行虚伪激活，读取本来未激活终端产物的数据信息。
新京报记者相识到，" 空中激活 " 征象已存在多年，部门商家称这是 " 行业惯例 "。业内人士先容，这项技能由经销商委托技能方完成，对手机最直接的影响之一，是以激活日算起的售后保障限期会变短。北京互联网法院曾撰文提示，" 空中激活 " 属手机出厂后的改动，而出厂后的改动极有大概会影响产物性能、安全和后续维保服务。
黑猫投诉平台上，共有近 300 条关于 " 空中激活 " 的投诉，投诉者们写道，相干商家及平台（贩卖的产物）存在虚伪宣传、以旧充新、货不对板等题目。
广东美利天状师事件所钱嘹亮状师表现，商家在面临消耗者的问询时，有任务如实告知手机激活环境，否则会有涉嫌侵占消耗者知情权和敲诈的怀疑。消耗者可以通过与商家沟通，或是接洽消耗者协会、向法院告状等方式维护自身正当权益。
别的，提供 " 空中激活 " 服务的技能职员，或将面对因犯粉碎盘算机信息体系罪而带来的刑事处罚。



陈海于 2024 年 9 月购买的手机，装备激活信息表现，该机的初次激活时间在 2024 年 6 月 13 日。受访者供图



新手机中藏猫腻
陈海是在处置惩罚新手机充电器题目时，偶尔点开了手机设置。他发现，装备激活信息表现，该机的初次激活时间在 2024 年 6 月 13 日，而他是在 9 月 15 日才购买该手机。
电子保修卡写明，维修保修期从同年 6 月 14 日起至次年 6 月 14 日。这意味着，他享有的保修期 " 缩水 " 了三个月。
2024 年 10 月 19 日，陈海扣问商家，" 你卖给我的小米 14UItra 是全新未拆封正品手机吗？" 商家回复称，其所售手机均为全新正品未拆封的新机，支持天下联保和官网查验真伪。陈海随即发去电子保修卡信息，商家表明道，" 空中激活环境昨们链接也是有阐明的，会补齐一年天下联保。"
商品快照表现，" 买家须知 " 末了一条写道：由于部门品牌厂家对分销商有激活指标，故我司从供应商处采购到的部门呆板已经是激活状态；小米部门呆板存在 " 空中激活 " 征象，只答应全新。
同样购买到 " 空中激活 " 手机的另有康进。2024 年 12 月 4 日，他在某电商的 " 潮美淏品数码专营店 " 购入一部售价 1378 元的 OPPO K11x 手机，面临他 " 手机是全新正品未拆封吗？" 的提问，呆板人通过谈天框回应 " 咱家商品包管正品，售卖的均是未激活未拆封的全新手机 "。
收到货后，康进察觉到不对劲，" 塑封膜裂着一道口子，显着是人工后封的。" 他在手机验机判定平台和 OPPO 官网分别输入串码查询得知，本身购买的呆板为二手机，预估保修停止时间是 2024 年 6 月 7 日，他便向平台举报了店肆，" 按照规则要求假一赔十。"
商家没有应允，表现 " 不必要可以申请退款 "，并发来一张买家保障须知图片，称已清晰标明关于激活的表明——本店所售的手机部门存在空中激活征象，只答应正操行货。



商家发给康进的买家保障须知图片，包罗了关于 " 空中激活 " 的表明。受访者供图



为何 " 空中激活 "？
陈海此前从未听说过 " 空中激活 "，商家表现，这是通过特别装备输入手机的串码，绑定指定地区的手机 SIM 卡号，模仿手机举行上网、定位等操纵，是在不拆封产物包装的环境下完成的。
广东美利天状师事件所钱嘹亮状师曾在署理雷同案件时相识到，" 空中激活 " 即技能方利用雷同于扫码的呆板，在手机包装上扫描，将得到的串码等数据提交到自行开辟的软件中，形成包罗激活时间和激活所在的激活码，把激活码发送到厂家服务器，与之对应的手机便被激活。
" 空中激活大多是批量举行，除了手机，另有多功能耳机、智能手表、平板电脑等装备，经销商委托技能职员完成，每激活一部装备，技能方收费 1 元或是 5-10 元。" 钱嘹亮说。



商家向陈海表明作甚 " 空中激活 "。受访者供图



" 空中激活 " 目标安在？广州市白云区人民查察院曾撰文《" 空中激活 " 手机？判刑！》指出，这种做法的长处驱动，重要在于贩卖者可以或许以此进步当地销量以获取厂家的提成，大概从上游供销商跨地区提货以节流进货本钱。
某直辖市手机经销商徐洋告诉新京报记者，手机从出厂到各省各级别经销商手里、再到卑鄙商家（品牌体验店、非正规授权店等）的链条里，经销商是 " 空中激活 " 的主体。品牌商对差别层级经销商的贩卖使命量是相对固定的，经销商只有在稽核期内（通常为每季度）完成了使命，才气保住地点层级，并分到更多脱销和高端、高溢价产物，以及更多资源和补贴。
多位业内人士都谈道，激活量是厂商有用贩卖数据的直观表现。恒久从事手机接纳业务的肖捷表现，" 空中激活 " 手机的重要目标除了完成规定贩卖指标，另一种是当新手机销量下滑（比方被制裁），将 " 空中激活 " 过的手机打包批发给接纳商，以走量大的情势占据更多毛利空间。
徐洋先容，电商的来货渠道多样，此中一种是经销商或其卑鄙的各分销商，而差别省份的经销商从品牌商拿货，按照规则只能发货给授权范围内的卑鄙和顾客，超出管控地区就是 " 串货 "。
品牌商会有地区管控。" 串货 " 易引发代价体系杂乱，也会使得各地区的真实销量统计禁绝确，从而影响面向差别地区的发货配额。而此时，" 空中激活 " 就可以让经销商躲避防 " 串货 " 管控。
徐洋说，随着电商平台的发展，如今针对原封未激活装备的大部门操纵是，A 省商家收到 B 省顾客的订单后，便会找 B 省经销商帮助发货，云云，B 省经销商有了当地激活量，A 省商家也能从中赚取小额利润差。这同样是品牌商克制的，但假如 B 省经销商提前在当地举行了激活，便可以掩饰 " 串货 " 举动。
" 别的，在线下生意业务中，不大概全部顾客都会在购机本地开机利用，好比顾客上午在北京买了手机，晚上回到上海再激活，大概送给了外地亲朋，这种环境在数据上也体现为非常 " 串货 "，一些商家为了包管本身卖出的产物全部符合地区管控要求，便会接纳假造落地举动，即提前在北京空中激活，电子保修卡由此革新。" 徐洋增补道，针对这类不可制止因素，品牌商会根据大情况和团体流转速率设置一个非常比例，好比答应经销商的数据非常产物在 10% 以内。
" 未经厂商正规授权的举动 "
业内人士均表现，" 空中激活 " 早已不是奇怪事，对消耗者而言，购买到 " 空中激活 " 手机，以激活日算起的保修期会提前竣事，或是难以享有后续的包退包换权益，不外，购机代价也大概会相对更自制。
陈海和康进回想，本身的购机代价分别比其时的官方价低了几百元和一百元左右。" 空中激活 " 过的装备售价到底比未激活的低多少，徐洋表现没有同一尺度，也必要包管卖方有利润。
但这种举动不被品牌方和厂商答应。广州市白云区人民查察院在上述文章中写道，" 空中激活 " 并非正常的手机激活，而是举动人未经厂商正规授权的举动。
商家向陈海表现，关于 " 空中激活 " 手机的质保，是可凭发票和签收日期举行保修的。
但小米官方客服职员告诉新京报记者，小米手机的维修保期和换货保期以激活时间越日起盘算，退货则遵照谁贩卖谁负责的制度。另一位小米官方客服职员说，激活时间无法更改，通常环境下，不会出现早于购买时间的激活题目，若查询不到初次激活时间或购买后未开机激活，三包服务限期则以发票时间为始。
OPPO 官方客服职员表现，品牌方不会授权 " 空中激活 " 手机的举动。OPPO 手机的电子保修卡有两种注册机制，一种是主动激活，即手机开机并联网利用 1-3 天，另一种是手动激活，即在手机软件里举行点击。" 发起通过官方渠道购买全新未激活的产物。"
针对网购的 OPPO 手机，三包限期以签收当天的越日破晓算起，线下购买则当天见效。" 所谓‘空中激活’的 OPPO 手机，有大概是二次贩卖，这类手机的保修限期要么以保修卡激活时间盘算，要么按照产物首销日加 15 天算起。非旗舰店和直营店的经销商举动，不在官方的查询和处置惩罚范围内。"
钱嘹亮在 2023 年署理过一起涉 " 空中激活 " 的刑事案件。该案中，涉事厂商报案称，自家手机在没有现实贩卖的环境下被激活了，排查服务器后，他们发现了一些不正常代码，由此倒查出举行 " 空中激活 " 的技能方。
钱嘹亮记得，上述案件的案发是由于厂家报了警，" 发现服务器数据非常，睁开排查，这会泯灭较高本钱，因此他们肯定要找到责任人。"
多位业内人士谈及，" 串货 " 是风险与收益并存，跨地区售卖 " 空中激活 " 手机大概单台装备的利润少一点，大概被发现了会交罚款，但总比不卖好，至少有正收益。徐洋以为，" 不清除部门品牌方和厂商睁一只眼闭一只眼，总之货卖出去了，老品的管控力度和非常率容忍度不如新品严酷。"
只管一些业内人士以为，" 空中激活 " 手机属于没有开封过的新机，但肖捷表现，" 空中激活 " 手机有原装新机，亦有翻新机，" 至于怎么辨认是否为翻新，必要依赖专业人士判定。"
康进收到的商家表明称，" 空中激活 " 是在原封状态下通过假造装备模仿上网激活，对手机利用不会造成影响。康进却直言，" ‘空中激活’现实上就是二手机的挡箭牌。"
2024 年 12 月 15 日，康进前去本地一家 OPPO 官方授权服务体验中央做进一步判定，效果仍为二手机，且手机在官方已过保。线上和线下的检测陈诉都表现，康进所购手机的激活日期是 2023 年 6 月 8 日，保修竣事日期为 2024 年 6 月。



康进地点地的一家 OPPO 官方授权服务体验中央，出具的判定效果表现，其购买的为二手机。受访者供图



" 空中激活 " 是否违法？
" 地区掩护越严酷的手机，‘空中激活’越常见；融合类产物，必要甩货的老型号产物，或是特殊挣钱的新型号产物，是‘空中激活’的重要对象。" 某通讯店老板苏雷发起，消耗者网购手机时，可以向商家索要一张备注有手机串码的电子发票，以此制止买到‘空中激活’产物，或是有利于后期维权；别的，最好线下购买手机，验货和维权都会更有保障。
陈海说，网购链接里对 " 空中激活 " 的阐明位于商品先容的下端，假如商家不特殊提示，消耗者很难留意到，" 就算商家说可以退货退款，重换手机重新导入数据究竟比力贫苦，而且消耗者的感受肯定欠好，有种被敲诈的感觉。"
2025 年 1 月 5 日，新京报记者在裁判文书网输入 " 空中激活 " 关键词，检索到 38 篇文书，案由为交易条约纠纷、网络购物条约纠纷、产物责任纠纷等，涉及地区广泛，包罗辽宁、北京、山东、四川、重庆、湖南、上海、江苏、南京、浙江等。
根据文书披露内容，原告（消耗者）大多以为被告（商家或电商平台）售卖 " 空中激活 " 的手机存在敲诈举动；一些商家则辩称，" 空中激活 " 的手机并非拆封利用过的二手机，因手机为正品，且 " 空中激活 " 是 " 行业惯例 "，不会对手机造成利用方面的影响，以是不构成敲诈。
各地各级涉案法院综合考量标识字样、是否主观故意、有无尽到告知任务、谈天截图、对话灌音等多种因素和证据，作出了差别的讯断：既有支持原告哀求的，如排除购物条约、退货退款、退一赔三等，也有驳回原告诉求的。
北京互联网法院《未经拆封已被 " 空中激活 "？网购手机需审慎！》文章中的案例，" 空中激活 " 固然未影响涉案手机的售后维保，但 " 空中激活 " 属手机出厂后的改动，而出厂后的改动极有大概会影响产物的性能、安全和后续维保服务。
该文章提示，消耗者在购买电子产物前要细致检察商品宣传页面的细节，下单之前多加扣问，固定和生存购买时的记载，留意索要发票，在收货后实时到服务网点举行检考试证。
同时，贩卖者应就详细的网购条约所涉商品的环境向消耗者举行真实、全面的告知，不能以宣传页的 " 部门机型存在……环境 " 或存在所谓的行业惯例为由推卸责任，制止侵占消耗者的知情权。
民事纠纷之外，" 空中激活 " 还扳连到刑事责任的追究。
广州市白云区人民查察院网上查察院在 2023 年公开了一起从事手机、平板电脑等终端产物 " 空中激活 " 业务署理的案例。
被告人开辟了应用步伐及平台网站，导入非法获取的手机、平板电脑等终端产物信息，并输入必要激活的时间及所在，形成伪造的激活代码发送至华为、光彩等着名企业终端产物激活体系 , 导致多台手机、平板电脑等终端产物被乐成 " 空中激活 "。通过此种方式，被告人共赢利 20 余万元。
广州市白云区人民查察院以为，该举动已冒犯《刑法》第二百八十六条粉碎盘算机信息体系罪。且该举动将导致背景无法依照真实利用环境天生电子保卡，影响了消耗者得到真实的售后保障，侵占了消耗者正当权益。
钱嘹亮以为，" 空中激活 " 举动并未告竣字面意义上的 " 粉碎 "，也未粉碎盘算机体系功能，现实上是通过本身的编码对盘算机体系举行了 " 诱骗 "，非法控制盘算机信息体系罪更为贴切。
" 相干司法表明，‘空中激活’装备的数目凌驾 20 台或造成 10 台以上盘算机信息体系的重要软件大概硬件不能正常运行的，又或是违法所得 5000 元以上或造成经济丧失 1 万元以上的，便涉嫌构成粉碎盘算机信息体系罪。" 钱嘹亮说。
他还提及，严酷来说，假如技能方被判刑，从共同犯罪的角度，经销商挑拨他人犯罪、明知他人实行犯罪而与其共谋、实行资助举动等，都构成共同犯罪——没有经销商的委托，就没有技能方的后续激活举动。
" 实践中，公民对这方面的法律意识比力单薄，委托人和技能职员大概未必清晰，‘空中激活’是犯罪举动。" 钱嘹亮谈道。
康进仍在对峙维权，面临他的诉求，商家对峙仅退货退款，电商平台表现还可以额外赔偿 200 元的礼券，康进均不担当。
（除钱嘹亮外，别的受访者均为化名）
新京报记者 罗艳
编辑 陈晓舒

阐明什么(●.●)❓

小智慧用错了地方。

呵呵呵呵

618充业绩了，先算上业绩再开售

学习了